水运工程施工过程中，因甲承包商的分包商施工延误，导致乙承包商不能按已批准的进度计划进行施工，造成损失，对此乙承包商要求进行索赔。问题：（1）乙承包商应如何向谁进行索赔？（2）各当事人的合同关系。（3）各当事人的索赔关系。（4）在该索赔事件处理过程中监理工程师的作用是什么？