查号台用户投诉率的计算公式：用户投诉率（%）＝用户投诉的次数／呼入总次数100%。_高级话务员_全学科试题题库

当前学科：高级话务员

题目：判断题
查号台用户投诉率的计算公式：用户投诉率（%）＝用户投诉的次数／呼入总次数100%。
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