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当前学科:客户关系管理
题目:
单选
投诉处理前心态调整的方法有以下几种:客户找不到替代产品和服务或还没打算找,()客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。
A . 客户对农行已经心痛欲绝
B . 客户想放弃农行
C . 客户还不想放弃农行
D . 客户对农行已经很失望
答案:
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阀型避雷器的引线截面:铜线、铝线和钢线各不应小于()。
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所谓名士是指界于“仕”与“()”之间的一批知识分子。