当前学科:客户关系管理
  • 题目: 单选
    投诉处理前心态调整的方法有以下几种:客户找不到替代产品和服务或还没打算找,()客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。

      A . 客户对农行已经心痛欲绝
      B . 客户想放弃农行
      C . 客户还不想放弃农行
      D . 客户对农行已经很失望

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索


推荐知识点: