当前学科:市场营销学
  • 题目: 多选题
    可以为企业超出顾客的期望提供机会的时机有( 0

    • A. 服务传送
    • B. 服务接触点
    • C. 服务重视
    • D. 服务技能
    • E. 服务态度

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