当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 单选
    投诉产生的最根本原因是()

      A . 客户没有得到预期的产品或服务
      B . 客户的问题或需求得不到解决,也没有人向他们解释清楚
      C . 用户想讨个说法
      D . 客户想得到企业或他人关注

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