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当前学科：电信客户服务知识
题目：
单选
电话拨打礼仪规定，客服代表在向客户进行自我介绍之前应（）
A . A、确认将要找的人
B . B、陈述打电话的原因
C . C、陈述本次交流的重要性
D . D、礼貌地问候客户
答案：
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