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当前学科：饭店经营战略
题目：
单选
平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。
A . 内部反应速度
B . 员工满意度
C . 运行质量
D . 运作成本
答案：
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