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当前学科：电信客户服务知识
题目：
填空题
优质客户服务的关键是要清楚知道客户（）是什么，并满足客户需求。
答案：
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专门为某一应用目的而设计的软件是应用软件。
女性，61岁，反复尿频、尿急、尿痛14年，尿常规白细胞（+++），蛋白（+），中段尿培养（+），尿浓缩稀释试验异常，血Gr107μmol／L，最可能的诊断为（）
重度贫血，血红蛋白（）
证券交易所自律管理的内容包括（）。
一位45岁女性，慢性进行性全身无力已一年余。肌电图显示有广泛的纤颤电位和束颤电位，运动单位动作电位偏宽大，多相波明显增多，最大用力收缩呈混合干扰型，正中神经是48m／s，腓神经的传导速度是40m／s。可诊断为（）
我国货车检修周期规定，段修为（）。
人体自身因素和环境因素共同作用形成许多疾病，在分子流行病学中用易感性标志来测量人体自身因素的情况。下列描述正确的有（）。
旅游景观中汉字景观很多，从汉字发展的历史和书法艺术的角度来看，著名的有哪些？
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二维以上的数组其实是一种特殊的广义表。()