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当前学科：服务营销综合练习
题目：
单选
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。
A . A．服务过程
B . B．服务的有形提示
C . C．服务的分销渠道
D . D．服务沟通
答案：
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