当前学科:客房服务员
  • 题目: 多选
    考核一个饭店的等级时,要从()等方面同时评定。

      A . A、“硬件”(设备设施)
      B . B、“软件”(服务和管理)
      C . C、服务项目的数量
      D . D、完成服务的时间
      E . E、提供服务的质量
      F . F、提供服务的人数

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