角色定位理论由四项主要要点组成，即（）；设计形象；（）；不断调整。_客户服务中心信息管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心信息管理

题目：填空题
角色定位理论由四项主要要点组成，即（）；设计形象；（）；不断调整。
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