当前学科:旅行社的质量管理与旅游保险
  • 题目: 多选
    下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有()。

      A . 接待服务管理
      B . 制定规定和标准
      C . 实行合同管理
      D . 主动规避风险
      E . 产品促销管理

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