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当前学科：电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目：
问答题
简述什么是客户的潜在需求？什么是客户的明确需求？
答案：
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根据《宪法》的规定，全国人民代表大会常务委员会监督（）的工作。
由于汽车结构和技术要求的差异化非常明显，无法用一个工艺文件约束所有车型的维修作业，故在制定工艺文件时，一定要具体到车型、总成、系统，甚至是一个具体的部件。
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