当前学科:饭店服务质量管理
  • 题目: 多选
    服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有()。

      A . 服务项目
      B . 服务场所
      C . 服务时间
      D . 服务效率
      E . 服务技能

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