理解客户需求与期望的方法主要有（）。_未知科目_全学科试题题库

当前学科：未知科目

题目：多选题
理解客户需求与期望的方法主要有（）。
- A. 不满与抱怨
- B. 客户陈述
- C. 共同探索
- D. 主动了解
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