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常见问题
当前学科:物流管理系统
题目:
单选
客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和()。
A . 追究责任部门责任
B . 赔偿的财务处理
C . 反馈客户对处理的满意度
D . 总结评价
答案:
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