初三的学生小杨学习成绩虽好但是不善交际，每次见到邻居或者自己的同学总是低着头，很少主动打招呼。她的母亲找到学校社会工作者唐嫣请她帮忙辅导一下小杨，让她能大胆地 释放自己。小杨通过让她扮演故事中主人翁的形式真诚积极地与她交流，在宽松、信任、和谐的环境中，小杨与唐嫣相谈甚欢，毫不拘谨。学校社会工作者唐嫣的做法体现了人本治疗模式的（）特点。