A . A、订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款。
B . B、对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应在保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示。
C . C、保险人要对该条款以书面或口头形式向投保人作出明确说明。
D . D、未作提示或者明确说明的，对该格式条款的效力不产生影响，属于服务不规范的问题。