当前学科:10086运营部知识考试
  • 题目: 多选
    为了避免因客户来电时通话中断,影响(),特制定客户来电通话中断回拨流程。

      A . 为客户解决问题的及时性;
      B . 实现主动服务;
      C . 不断提升热线服务水平;
      D . 提升一次性问题解率;

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