当前学科:电梯操作证考试
  • 题目: 多选
    依据根据GB/T19000-2000相关规定,判断下列有关产品的说法哪些是正确的()?

      A . A.服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
      B . B.硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物。
      C . C.软件由信息组成,通常是无形产品。

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