当前学科:市场调查与分析
  • 题目: 多选
    下列选项中,属于顾客满意理论研究主要内容的是()。

      A . 顾客满意绩效研究
      B . 顾客购物心理研究
      C . 顾客满意形成机制研究
      D . 顾客投诉方式研究
      E . 顾客满意行为研究

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