当前学科:导游基础知识
  • 题目: 单选题
    旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是()给旅游服务者的启发。

      A第一印象

      B刻板印象

      C晕轮效应

      D期望效应

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