当前学科:商业银行合规风险管理指引
  • 题目: 单选
    发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序,明确投诉处理的管理部门,公开披露()。

      A . A、投诉处理人员
      B . B、投诉处理渠道
      C . C、投诉处理结果
      D . D、投诉处理内容

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