A . 调解者能为双方当事人提供可信赖的调解环境
B . 中立客观的角色能够引导双方当事人理性行为
C . 作为调解者能够缓和紧张不安的气氛，将双方情绪调整到适合调解的状态
D . 调节者充当着双方当事人信息传达及沟通的传声筒角色
E . 调解者能够提供不偏不倚的解决方案促使民间调解达成目的