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当前学科：客户服务管理
题目：
单选
客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）。
A . 人员走访法
B . 现场观察法
C . 焦点人群法
D . 实验调查法
答案：
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