A . 结束语要客气诚恳，必要时给出绝对性结论
B . 除了进行咨询性会谈外，不能讲任何题外话
C . 保持中立性态度，但必要时使用批评性语言
D . 避免提问失误，绝对不能扭转对方谈话内容
E . 除进行咨询性会谈以外，适当对个性做评价