当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 单选
    关于酒店控房,以下说法错误的是()

      A . 早上10点,前台员工需将当天预订检查复核,且根据预订时宾客的需求,分配好房间
      B . 对特殊预订、团队预订,前台需进行前期准备,避免影响散客的接待
      C . 对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订,前台根据房情灵活处理
      D . 前台只需做好当日的控房,无需关注一周的房间存量

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