当前学科:饭店前厅与客房管理
  • 题目: 多选题
    客房服务质量的构成要素包括:

    • A. 服务态度
    • B. 服务效率
    • C. 服务技巧
    • D. 礼节礼貌
    • E. 服务方式

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