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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
如何个评估人投诉处理能力？
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某企业为推销自己生产的产品，在通过电视台播出的广告中，对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者，工商行政管理机关应根据什么给予处罚（）
体现医生业务水平高低的是（）。
1972年，联合国教科文组织出版的《学会生存》一书提出的概念有（）。
当行走在人行道宽度不足的地段时，前后方来车应及时（）避开来往车辆。
VB中运算符被分为四类，分别是（）
管理是一种古老的现象，当人类的祖先载共同劳动和集体生活的时候，为了实现某种目标，依靠个人的力量又无法实现，他们就从人群中推选出首领，负责＿＿＿＿＿＿工作，以便统一行动，于是，管理活动就开始萌芽了。
抽提过程基本原理是什么？
我国选举法第30条第1款规定，全国和地方各级人民代表大会代表候选人名额，应多于（）的名额
导线电能损耗与导线截面积成反比，但增加导线截面会增加投资，在增加导线截面时应考虑投资与降损之间的（）方案。
关于蜡饼法叙述错误的是（）