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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
如何个评估人投诉处理能力？
答案：
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某地区2008年年底人口数为250万人，其中就业人口190万人，非劳动力人口50万人，则该地区在2008年的失业率为()。
下列哪种用工方式属于我国《劳动合同法》规定的用工方式()。
反应是否具有（）等特征，是区分燃烧和非燃烧现象的根据。
一般认为，类型电影有三个基本元素，即（）。
CCS为汽车上（）的英文缩写。
当飞行机组配备3名驾驶员，其中包含一名第二机长时，公司可计划排班的最大飞行时间为多久？
补体易受什么理化因素影响?
下列关于HTML标记格式的描述正确的是（）。
运用市场法估价时,可以采用( )进行交易日期调整。A．价格变动率B．价格浮动C．价格修正系数D．价格变化期
生后24小时内出现的黄疸，应首先考虑（）。