A . A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受
B . B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务
C . C、接听电话时，可以不考虑语法
D . D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言