服务员在处理客户的愤怒或矛盾时，要和客户的情绪保持一致以争取客户的共鸣。()_人力资源管理_全学科试题题库

当前学科：人力资源管理

题目：未知类型
服务员在处理客户的愤怒或矛盾时，要和客户的情绪保持一致以争取客户的共鸣。()
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