简述客户投诉处理的一般原则。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：问答题
简述客户投诉处理的一般原则。
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使用套钩时应注意哪些事项？

（）是决定债券价格是按面值发行还是溢价或折价发行的决定因素。

大豆富含优质蛋白质，其中脂肪为多不饱和脂肪酸，具有保健作用，但还含有一些抗营养因子。具有降低血脂和抗动脉粥样硬化作用的主要是（）。

甲、乙、丙系三兄妹。2010年父母去世后留下房产一处，由甲居住。2011年1月，甲持房屋产权证到房地产管理部门办理产权变更，将房屋登记在自己一人名下，并取得房屋产权证书。2011年9月，甲将该房屋卖给丁，丁付给甲房款60万元。丁取得该房屋产权证。2012年3月，乙、丙知道此事后，即向丁提出异议，认为房屋归甲、乙、丙三人共有，甲无权卖出房屋，要求收回房屋。经查，丁并不知道该房为甲、乙、丙三人所有。根据上述材料，回答下列问题：

某外源性化学物质的蓄积系数K>5时，表明该物质的蓄积毒性为（）。

国际老龄会规定__________岁为老年前期__________，岁以上为老年期。

“发”是指()“红丝疗”是指()

由于货物染毒或危险货物发生事故，造成人员死亡3人属货运（）。

男性，56岁，重体力劳动工人，腰腿痛，并向左下肢放散，咳嗽，喷嚏时加重。行走50米出现下肢放射痛，休息减轻。检查腰部活动轻度受限，直腿抬高试验阳性。病程中无低热、盗汗、消瘦症状。经X线片检查见左股骨颈基底骨折，断端无明显移位，测Pauwels角<30°，心肺功能较差，最佳治疗方法是（）。

实施以物抵债前，应做好哪些工作？