A柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办

B无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理

C账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办

D有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理