当前学科:中国联通考试
  • 题目: 多选
    客户服务中心前台类工作职责包括()

      A . 解答客户提出的咨询
      B . 指导客户到营业厅详细咨询
      C . 推荐客户使用电子渠道实施自助服务
      D . 受理客户投诉、故障申告和建议
      E . 主动展开业务推介,执行业务在线办理

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