当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 多选
    如何表达同理心()

      A . 同意客户的需求是正确的
      B . 陈述该需求对其它人一样重要
      C . 表明该需求未被满足所带来的后果
      D . 表明你能体会到客户目前的感受

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