主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:DYK客服经理考试
题目:
多选
客户抱怨处理的三部曲分别是()
A . 明确抱怨所在
B . 阐述自己的观点
C . 认同并中立化
D . 提供解决方案
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
公安决策在公安管理中的作用是什么?
基站综合测试仪集基站安装、运行、维护和故障排查所需要的多种测试仪表为一体。
某儿童身高等级评价结果,在+1~+2个标准差之间为()
在职业妆化妆应考虑的重点出,可忽略顾客的()因素。
潮汕人特别重视宗族血缘关系,与()闽地望族移入潮州有很大关系。
全向天线离塔体距离应不小于(),定向天线离塔体距离应不小于()。
检波器埋置时,有利的地形地貌是()。
首次完成环绕地球航行一周的是( )
与呼吸系防御有关的结构有()。
急性心肌梗死早期(24小时内)死亡的主要原因是()