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常见问题
当前学科：电子商务
题目：
单选
在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点。
A . A、方便快捷
B . B、及时有效
C . C、直接性
D . D、个性化
答案：
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