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当前学科:卷烟服务营销服务监控与评估
题目:
单选
服务监测要首先关注客户,基于客户()和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
A . A、服务体验
B . B、心理感受
C . C、过程体验
D . D、结果评价
答案:
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关于骶耻外径的表述错误的是()
2013年12月1日,长城公司采用自营方式开始建造一栋自用办公楼,工期为两年。为购建该办公楼,长城公司于2014年1月1日对外发行5万份可转换公司债券,该可转换公司债券的面值总额为500万元,期限3年,票面年利率8%,每年年末付息,到期一次偿还本金。长城公司因发行该债券取得款项600万元存入银行。一年后,每份债券可以转换为10股长城公司新发行的普通股。发行债券时不附转换权的同类公司债券的市场利率为5%。已知(P/A,5%,3)=2.7232,(P/F,5%,3)=0.8638。假定不考虑其他因素,下列说法中正确的有()。
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