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当前学科:高级客房服务员
题目:
单选
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
A . A、宾客的出生年月
B . B、宾客的地址、电话
C . C、接待单位的要求
D . D、宾客的国籍、性别
答案:
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