当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 多选
    客服代表每天要接触到很多埋怨、投诉的客户,从乐观积极的角度来看,()能帮助其减轻心理压力。

      A . 反正不是投诉我本人,随他去吧
      B . 提高我们客户代表的各项工作能力
      C . 客户给了我们锻炼的机会
      D . 现在你骂我,挂了电话我骂你就扯平了

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