工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。_初级生活行政服务员_全学科试题题库

当前学科：初级生活行政服务员

题目：填空题
工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。
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投诉处理过程中应先处理（），后处理（），当理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。

交接班时，为保证车道畅通车道交接应依次进行，每个车道正常交接班时间不得超过（）分钟。

下列说法不正确的是（）。

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涂抹粉底时要轻柔地（）涂抹。

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