当前学科:第十二章民航运输质量管理
  • 题目: 多选
    全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于()。

      A . 获得顾客满意
      B . 获得组织成员和社会利益
      C . 建立有效的质量体系
      D . 降低企业成本

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