通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化，引导客户对服务的（）。 _烟草营销师_全学科试题题库

当前学科：烟草营销师

题目：单选题
通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化，引导客户对服务的（）。
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实践作为检验真理的标准，既有确定性，又有不确定性。

女性，42岁，近3个月出现低热，偶咳嗽，少量白痰。胸片示双肺门影增大，肺野清晰。胸部CT示双侧肺门及纵隔淋巴结肿大，不伴肺内阴影。双下肢可见结节性红斑，支气管灌洗液细胞分类结果：淋巴细胞占49％，中性粒细胞占4％。患者最可能的诊断为（）

通货膨胀形成的原因是（）。

从课程形态上看，当前我国中学实施的“研究性学习”属于（）。

安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。

什么叫润滑油的粘度指数？

2003年7月，胡锦涛总书记主持召开中央政治局会议，研究部署进一步做好经济工作和公共卫生建设工作时强调要“进一步加强疾病预防控制体系建设、卫生执法监督体系建设和医疗救治体系建设”，明确了（）为公共卫生体系的主要内容。

利用不导电的物质将导电体隔离或包屏起来防止人体触电的措施，称为绝缘。

患儿，女，5个月，因面色苍白3个月入院，无出血倾向，无发热，无咯血及黑便，无尿色明显加深，无皮疹。面色苍白逐渐加重，分别在入院前半个月及入院前3个月于院外诊断重度贫血而输血两次，共100ml，输血后短暂面色红润，很快又苍白。病后曾服用"补血药"治疗，病情无好转。体检：生长发育尚好，无皮疹及黄疸。呼吸急促，双肺无显著异常，心前区闻及柔和2/6SM。肝肋下3cm，脾肋下2.5cm。患者系双胎之长女，产时重量1.7kg，36孕周因胎膜早破行剖宫产。双胎之小也有类似贫血表现。目前最需要做的检查是（）。