通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化，引导客户对服务的（）。 _烟草营销师_全学科试题题库

当前学科：烟草营销师

题目：单选题
通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化，引导客户对服务的（）。
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下列属于真溶液型液体药剂的是（）

患者男，68岁。主诉：反复咳嗽咳痰20多年，劳力性气促5年，加重2d。患者在20年前无特殊诱因逐渐出现咳嗽咳痰，多数为白黏痰，开始症状不严重，没有特殊诊治。咳嗽咳痰症状持续，每年的大多数时间有咳嗽、咳痰。近5年开始出现上楼梯或快速走路时气促，休息后缓解。间歇出现症状加重，多于气候改变或感冒后发生，表现为咳嗽、咳痰和气促加重。近2d无特殊诱因出现气促明显加重，伴有左前胸闷痛，无发热，咳嗽、咳痰无增加。有吸烟史40多年，平均每天1包烟。有高血压病史5年，不规则用药治疗。体温36.5℃，脉搏100次/min，呼吸28次/min，血压160/92mmHg。唇舌无发绀，气管居中，呼吸稍费力，桶状胸，呼吸动度减弱，语颤减弱，叩诊过清音，肺泡呼吸音明显减弱，无干湿啰音。心率：100次/min，律整，心音稍低钝，无杂音。下一步应采取的措施是（）。（提示检查结果发现，左侧气胸，气胸线距离胸壁2.5cm。）

一般而言，在病因预防中自我保健不包括（）

离心式压缩机与风机是根据（）的不同进行区分。

天疱疮是自身免疫性大疱性皮肤病。天疱疮患者血循环中存在（）。

下述基因与肺癌关系密切，除去（）

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通过低碳钢拉伸破坏试验可测定指标()。

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