当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    对协议散客的预定和入住,前台操作不符合标准的是哪项()?

      A . 协议散客必须通过传真预订,传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸
      B . 前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》,最终随退房封包交财务保存
      C . 若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可保存客人公司名片原件
      D . 若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)

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