A . SPC【休哈特】；SQC、QC14点【戴明】B . TQC【费根堡姆】；质量管理三部曲【朱兰】C . 零缺陷【克劳斯比】；系统图、QCC【石川馨】D . 质量损失函数、新产品开发三段设计【田口玄一】
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