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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
靠信誉赢得老客户的技巧是（）。
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以下有关数组的说明中，错误的是（）
用隔离开关进行哪些操作？
患者男性，28岁。因腿疼3个月，皮肤淤斑1个月前来就诊。体检：贫血貌，全身可见散在大小不等淤斑，以四肢为主，胸骨下段压痛，肝脾肋下未及，胫骨压痛明显。实验室检查：WBC46.2×109/L，RBC2.85×1012/L，PLT55×109/L；外周血涂片中小圆细胞>90%，其形态类似淋巴细胞，POX阴性，PAS阳性。此患者最有可能是（）
残疾人小组工作中，评估的项目主要有()。A.小组目标达成的测量B.个别成员行为评价C.小组活动过程及小组行为评价D.社会工作者使用技术和方案活动的评价E.小组总评价
下列会出现肺循环血量增多，并伴左心房、左心室血量增多的是（）
心迷走神经末梢释放的递质是（）
在区间衔接正线的道岔上进行检修作业，需临时解除联锁或扳动道岔时，必须报告列车调度员发令封锁区间后方可办理。
荧光色素中呈现明亮黄绿色荧光的是（）。
德国的代理商行会最大的作用在于影响（）
已婚妇女产后6个月的避孕方法是（）