A . A．要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向B . B．要结合开放式与封闭式提问C . C．进行公式化提问以防遗漏病情D . D．切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问E . E．谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结
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