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当前学科：第三章岗位职业技能
题目：
判断题
投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养．让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。（）
A . 正确
B . 错误
答案：
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