A . 我理解您的心情，请问是从什么时候开始的呢？
B . 如果您说的这种情况是真的，那我们也没有办法。
C . 非常抱歉，给您添麻烦了，请问您的电话号码是多少？
D . 您反映营业员怠慢用户的情况确实一直存在，我们一定会从重考核。