当前学科:机场安检员
  • 题目: 多选
    学习旅客服务心理学的意义又那些()。

      A . 有助于维护空防安全,提高安检工作质量
      B . 有助于掌握旅客心理,提高服务质量
      C . 有助于和旅客更好沟通,提高放客速度
      D . 有助于正确了解自己,提高自身的心理素质

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